Servicio de Transporte de mascotas

Transporte de mascotas en cabina

Para transportar a su mascota en cabina deberá llevarla dentro de un transportador apropiado que debe cumplir con las siguientes medidas máximas: 40 cm de largo * 30 cm de ancho * 20 cm de alto

La Compañía solo permitirá un (1) animal por cada pasajero, y solo se permitirá dos (2) animales por cada vuelo.

El peso del contenedor (contenedor pequeño) más el animal no deberá exceder los 8 kilos y solo debe contener un perro o un gato con un mínimo de 9 semanas (3 meses) de vida.

Para realizar la reserva de este servicio, e informarse sobre las documentaciones requeridas, tarifas y políticas de la Compañía para el transporte de su mascota, debe contactar al Call Center o a través del correo atencionalcliente@paranair.com.

Nota: No se podrá hacer reservas para el transporte de animales en cabina o en bodega, cuando el pasajero tenga conexiones interlineales o con otras líneas aéreas de convenio.

Transporte de mascotas en bodega

El transporte de mascotas en bodega debe realizarse únicamente en un contenedor adecuado para tal efecto según el tamaño y el peso del animal.

Las características del contenedor aceptado para el transporte de mascotas en bodega son las siguientes:

  • Debe ser del tamaño adecuado para que el animal transportado pueda permanecer durante su transporte, acostado, sentado o parado y pueda dar una vuelta completa dentro del mismo.
  • El contenedor debe ser de un material resistente que permita su integridad y no se dañe o rompa durante el transporte del animal con la finalidad de que no permita su escape o daño al mismo. Debe permitir que se pueda acomodar un contenedor fijo para agua y alimentación del animal.
  • Debe contener orificios de ventilación de tamaño suficiente que permitan inspeccionar el estado del animal, pero sin dejar que el mismo exponga alguna extremidad o parte del mismo por fuera del contenedor.
  • La rejilla para el ingreso del animal debe contar con su seguro en perfectas condiciones con la finalidad de que este no se suelte durante el traslado del animal y este pueda quedar suelto. (No está permitido que la jaula se asegure con alambres, pitas, candados, cinta de embalaje)
  • El contenedor no debe contar con superficies que permitan morder o dañar al animal, las esquinas del contenedor deben ser redondeadas.
  • El piso del contenedor debe esta adecuado para proteger al animal del frio o calor, así como debe protegerse con materiales absorbentes (NO TOXICOS) para la retención de líquidos y sólidos durante el transporte.
  • El contenedor debe tener en las cuatro esquinas los precintos de seguridad.

Las dimensiones máximas permitidas para la aceptación de animales en bodega son las descritas a continuación:

Contenedor mediano tipo 1: 65 cm de largo x 48 cm ancho x48 cm de alto. Contenedor mediano tipo 2: 80 cm de largo x 54 cm ancho x 54 cm de alto.

El peso máximo permitido (contenedor + animal) para el transporte de animales vivos (AVIH) es de 40 kg siempre y cuando el contenedor sea el adecuado y resistente para dicho peso.

Nota: La Compañía NO provee el contenedor para el transporte de animales vivos, por tanto, el mismo debe ser provisto por el mismo pasajero que requiere este tipo de transporte. En caso de que el contenedor destinado al transporte del animal no cumpla con las características mencionadas anteriormente el personal de aeropuerto podrá rechazar el transporte solicitado.

Restricciones:

La Compañía no acepta el transporte en sus aeronaves de las siguientes razas de perros por considerarse peligrosos:

  • Bull Mastiff o Bull Terrier
  • Dogo Burdeus
  • Dogo Argentino
  • Fila Brasileño
  • Akita Inu (Gran perro Japonés)
  • Mastín Napolitano
  • Tosa Inu
  • Mastiff Ingles
  • American Staffordshire Terrier
  • Rottweiler
  • Presa Canario
  • Pitbull

La Compañía no acepta el transporte en bodega de razas de perros y gatos braquicéfalos, que se describen a continuación:

Perros

Gatos

Japanese Chin

Grifón de Bruselas

Spaniel Tibetano

Boxer (Todas las variantes)

Boston Terrier

Shar Pei

Mastín (Todas las variantes)

Cane Corso

English Toy

Pug (Todas las variantes)

Buldog (Todas las variantes)

Lhasa Apeor

Affenplnacher

Himalayo

Persa

Exotic Shorthair

Brunesse

Para realizar la reserva de este servicio, e informarse sobre las documentaciones requeridas, tarifas y políticas de la Compañía para el transporte de su mascota, debe contactar al Call Center o a través del correo atencionalcliente@paranair.com.


Transporte de mascotas de soporte emocional

 

Aceptación de animales de servicio (Soporte Emocional)

Los perros de apoyo emocional son mascotas que ayudan a sus dueños a superar problemas emocionales o psicológicos, como, por ejemplo, fobias, estrés, depresión, etc.

Estos canes suponen un soporte imprescindible para garantizar el bienestar físico como emocional de la persona a la que acompaña.

Un perro lazarillo o de soporte emocional debe ir en cabina del avión, estar al lado de su dueño y sentado en sus pies.

PARANAIR transporta perros como animales de servicio y apoyo emocional dentro de las aeronaves bajo las siguientes condiciones:

  • Perros de servicio y apoyo emocional son aceptados en todas nuestras rutas.
  • La mascota debe contar con al menos 3 meses de vida.
  • Solo se podrá viajar con 1 (uno) perro de soporte emocional.
  • El perro debe sentarse en el piso, frente al asiento asignado y no puede ocupar asiento en los pasillos. Puede ir en el regazo del pasajero, si es tan pequeño como un infante.
  • Si la mascota de apoyo emocional supera los 30Kg o si su tamaño supera los límites anteriormente mencionados, se podrá transportar al animal en bodega sin cargo adicional (siempre que sea apto para viajar en bodega).
  • El pasajero/a podrá optar por adquirir un extra seat abonando el mismo.
  • El perro debe estar limpio, sano y tener un buen comportamiento (conductas agresivas pueden generar negación de embarque).
  • No se permite alimentarlo a bordo y por regulaciones de la autoridad aeronáutica, la correa (arnés) debe ser usada a bordo del avión.
  • PARANAIR exige que el perro cuente con bozal durante el embarque, despegue, aterrizaje y desembarque, y recomienda su utilización durante todo el vuelo.
  • Cuando el vuelo no esté lleno, se intentará dejar libres los asientos adyacentes.
  • Se prohíbe la asignación en las salidas de emergencia (Filas 1 Y 8), y asientos adyacentes al acceso de equipos de emergencia de las tripulaciones.
  • Deben ir ubicados en lado de la ventanilla (A y F).
  • Se tratará de evitar situarles cerca de cualquier PETC a bordo.
  • El pasajero/a es responsable del cuidado, bienestar y conducta de la mascota durante todo el vuelo.
  • Se deberá completar el formulario de Términos y Condiciones para el Transporte de animales de servicio y apoyo emocional.
  • Es responsabilidad del pasajero/a cualquier daño físico o perjuicio que pueda ocasionar el perro de soporte emocional a terceras personas durante el viaje, ya sea en las instalaciones de PARANAIR y/o aeropuerto, así como a bordo de la aeronave, si el perro hace sus necesidades a bordo, o en el aeropuerto, o cualquier área no asignada para realizar dichas necesidades, el pasajero dueño del animal es responsable de la limpieza.

Los requisitos de aceptación, en cuanto a documentación, descargo de responsabilidad por parte de PARANAIR, recipiente (caso de transporte en bodega), etc., serán los mismos que para el resto de los animales domésticos sujetos a pago, sin embargo, adicional a dichos requisitos deberá contar con:

CERTIFICADO MÉDICO EMITIDO POR PROFESIONAL DE LA SALUD MENTAL (PSIQUIATRA, PSICOLOGO)

Debe detallar la dependencia emocional por parte del pasajero hacia la mascota, especificando el diagnóstico o tratamiento que sigue el mismo, e indicando la necesidad de viajar con su animal en condición de soporte emocional.

IMPORTANTE.

– La espacio de la mascota de apoyo emocional debe estar debidamente registrada dentro de la reserva del pasajero a quien acompaña